Hi, 需要幫忙嗎？

若只是目前暫時不想使用蝦皮購物，建議您可以保管好帳號與密碼，登出或卸載蝦皮購物App即可。

若您還是想刪除蝦皮帳號，請參考以下步驟操作。

🔸 如何刪除蝦皮帳號：

🔹 App版操作：

點選右下角【我的】➜ 點選右上方【⚙️】圖示 ➜ 下滑點選【申請刪除帳號】即可。

🔹 網頁版操作：

進入【隱私設定】➜ 點選【刪除】➜ 閱讀刪除帳號注意事項 ➜ 點選【確認】➜ 選擇刪除帳號原因 ➜ 即可【提交】刪除帳號申請。 

🔸 為什麼無法順利刪除蝦皮帳號？

若您無法自行刪除蝦皮帳號，請留意您的帳號是否有以下情況：

註1：帳號凍結原因及如何申訴請參考👉為什麼我的帳戶被凍結了？。

註2：若您有訂單仍在鑑賞期內，建議先不要刪除帳號，以免無法處理售後服務問題。

⚠️ 提醒您：

• 帳號刪除為永久且不可逆的，成功刪除帳號後，您將無法恢復此帳號、登入或查看先前的帳號歷史紀錄。
• 帳號內的蝦幣、優惠券、訂單紀錄、活動蝦幣行銷預算、廣告額度及其他付費服務也會一併刪除。
• 刪除帳號後，原帳號實名認證資料須 5~7 個工作天(不包含假日)才能完全刪除，待完全刪除後才能重新綁定於其他帳號。
• 若經系統偵測已達帳號使用上限，將無法再操作刪除帳號。
• 成功刪除帳號後，蝦皮將繼續持有交易數據，用於財務稽核目的。
• 特定情況下，蝦皮保有拒絕申請帳號的權利。